In atentia tuturor posesorilor de polite asigurare auto
Stimate Client,
Compania Romcar – importatorul marcii Ford in Romania – va informeaza legat de drepturile de care dispuneti in calitate de posesor al politei de asigurare obligatorie civila auto (RCA) si al politei de asigurare facultative pentru avarii si furt auto (Casco).
Va aducem la cunostinta faptul ca aveti posibilitatea de a apela la serviciile oricarui reparator auto, indiferent de compania cu care ati incheiat un contract de asigurare.
Unitatea service la care se doreste a se realiza reparatia nu necesita recomandarea sau inscrierea in listele de parteneri ai companiei de asigurari contractate. Mai mult, impunerea unui reparator este o practica ilegala, la care nu aveti obligatia sa va supuneti.
Va semnalam ca realizarea reparatiilor in cadrul unei unitati service care nu dispune de autorizatia producatorului va poate expune urmatoarelor efecte negative, semnificative:
- acordarea unor servicii sub standardele impuse de catre producator, fapt care conduce implicit la pierderea garantiei;
- montarea altor piese decat cele originale sau nerespectarea proceselor tehnologice impuse de catre producator, fapt care conduce la afectarea performantelor tehnice si de siguranta, la scaderea pretului de revanzare a autovehiculului si la pierderea garantiei oferite de producator si de catre importator.
Prezentam pe scurt ghidul procedurilor legale ce trebuie intreprinse in caz de accident:
- prezentarea partilor implicate la postul de Politie in raza caruia s-a produs accidentul (in cazul accidentelor din care au rezultat victime, acest lucru se va face numai cu incuviintarea Politiei!) pentru a completa declaratia de accident si pentru intocmirea procesului verbal de accident.
- deschiderea dosarului de dauna, la societatea raspunzatoare de despagubire – atat in cazul accidentelor sub asigurari RCA, cat si al celor sub asigurari Casco.
- selectarea unitatii service in cadrul careia se doreste efectuarea reparatiilor auto.
Mentionam ca solicitand asiguratorului efectuarea unei reparatii de calitate, in atelierele service din reteaua oficiala Ford din Romania, va exprimati un drept conferit de legislatia europeana, acest drept neputand sa va fie incalcat.
Cu o practica de peste 16 ani la nivel national, reteaua de distributie si servicii post-vanzare Romcar ofera cea mai buna experienta posesorilor de autovehicule marca Ford. Calitatea produselor si serviciilor puse la dispozitie in punctele autorizate Ford este asigurata prin investitiile masive, antrenarea continua a personalului calificat si utilizarea unor tehnologii la nivelul recomandat de catre producatorul Ford Motor Company.
Extinderea retelei de reparatori autorizati Ford este dezvoltata la nivel national, facilitand accesul in unitatile service indiferent de regiunea de resedinta a clientului. Lista completa a locatiilor service autorizate Ford, poate fi accesata la adresa www.ford.ro.
Achizitionarea unui autovehicul nou marca Ford prin intermediul retelei Romcar va asigura beneficii importante la nivel de garantie si servicii de intretinere. Totodata, achitarea costurilor aferente asigurarilor obligatorii si facultative implica accesul la servicii post-vanzare de inalta calitate. Va amintim ca apelarea la unitati service neautorizate pericliteaza investitia intreprinsa in achizitionarea si intretinerea autovehiculului dumneavoastra marca Ford.
Importatorul Ford pentru Romania si reteaua sa de distribuitori si reparatori au dezvoltat relatii bilaterale de calitate cu societatile de asigurari din Romania. Totusi, in cazul in care, indiferent de forma, agentii societatilor de asigurari va ingradesc libertatea de alegere a locatiei service la care doriti sa efectuati reparatii, va rugam sa ne semnalati aceste aspecte in cel mai scurt timp posibil, folosind urmatoarele date de contact ale Romcar, importatorul Ford in Romania:
Tel: 021.311.39.99 (luni – vineri, intre orele 08:00 – 16:30)
E-mail: relatii.clienti@ford.ro
Va multumim pentru atentia acordata acestui subiect si va asiguram de sustinerea totala pe care vom continua sa o acordam clientilor nostri.
Echipa Romcar