Fişierele de tip cookie sunt esenţiale pentru ca dumneavoastră să utilizaţi la maximum site-ul nostru Web. De fapt, aproape toate site-urile Web utilizează acest tip de fişiere. Fişierele de tip cookie stochează preferinţele dumneavoastră şi alte informaţii care ne ajută să ne îmbunătăţim site-ul Web - dar nu vă faceţi griji, nicio informaţie colectată de pe site-ul nostru nu vă identifică în mod personal. Puteţi afla mai multe despre fişierele de tip cookie şi despre cum puteţi să le controlaţi cu ajutorul setărilor dumneavoastră de navigare din Ghidul Ford privind fişierele de tip cookie.

Aflați mai multe

Father and son sitting at computers
 
Politica de Confidenţialitate

Vă rugăm să luaţi la cunoştinţă Politica de Confidenţialitate Ford, detaliată în cele ce urmează. Aceste informaţii sunt detaliate de un număr de întrebări frecvente (FAQ) care sunt de asemenea disponibile online şi care fac parte din această Politică de Confidenţialitate. Această Politică de Confidenţialitate descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către Ford Romania SA („Ford România”) în legătură cu operarea acestui site web, furnizarea serviciilor sale, vânzarea produselor sale, în scopul de a vă ţine la curent cu iniţiativele sale şi pentru a înbunătăţi modul în care vă deservim. Pentru orice întrebare specifică neacoperită de secţiunea Întrebări frecvente, va adresăm rugămintea de a ne trimite solicitarea dumneavoastră prin poştă la adresa Ford Romania, Global City- Şoseaua Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov Bucureşti (Pipera)- Cod poştal 077190-România.

Ford România este notificat la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ca operator de date cu caracter personal cu nr. 17306. Ford România respectă dreptul la confidenţialitate al tuturor utilizatorilor site-urilor sale şi al persoanelor ale căror date le prelucrează în alte moduri şi orice informaţie colectată despre dumneavoastră va fi utilizată, în primul rând, pentru furnizarea serviciilor pe care le puteţi solicita iar în al doilea rând, cu acordul dumneavoastră, pentru a vă ţine la curent cu iniţiativele Ford România şi pentru ameliorarea modului în care vă deservim. Realizăm acest lucru prin utilizarea în mod adecvat a acestor informaţii, astfel cum este detaliat în cele ce urmează.

Informaţiile nu vor fi dezvăluite niciunei persoane din afara Ford Motor Company Group1, a societăţilor afiliate sau asociate la aceasta, a agenţiilor, distribuitorilor sau persoanelor autorizate, reprezentanţilor ori distribuitorilor şi a altor societăţi cu care Ford România şi Ford Motor Company Group1 (împreună denumite Ford) au contractat prestarea de servicii în beneficiul dumneavoastră , precum şi din afara oricărui reprezentant, cesionar sau înlocuitor al părţilor la care s-a făcut referire mai sus. Informaţiile vor fi tratate în conformitate cu prevederile legislaţiei române cu privire la protecţia datelor cu caracter personal, în special în conformitate cu Legea nr. 677/ 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date („Legea privind Protecţia Datelor”) şi pot fi stocate şi utilizate iniţial în interiorul sau în afara Uniunii Europene (UE) / Zonei Economice Europene (ZEE), oriunde în lume (inclusiv în Statele Unite ale Americii). Transferul datelor cu caracter personal în state din afara UE / ZEE se realizează pentru unul sau mai multe din scopurile menţionate mai sus iar Ford România va lua măsuri rezonabile pentru a se asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate într-un mod adecvat.

Aveţi o serie de drepturi în baza legislaţiei româneşti privind protecţia datelor cu caracter personal, inclusiv dreptul de a afla ce informaţii deţinem despre dumneavoastră şi în ce scopuri şi de a modifica aceste date, dacă este cazul; aveţi, de asemenea, dreptul de a ne solicita să nu utilizăm aceste informaţii, pe motive întemeiate legitime. Vom lua toate măsurile posibile pentru a vă respecta dorinţele. Este posibil, cu toate acestea, ca anumite prevederi legale, în special cele privitoare la aspecte de siguranţă şi la reglementarea domeniului financiar (de exemplu, în relaţiile cu Ford Credit), să nu ne permită acest lucru. Aveţi, de asemenea, dreptul de a nu fi supus deciziilor individuale efectuate prin mijloace automatizate. Vă puteţi exercita aceste drepturi prin adresându-vă în scris la adresa Ford România, Global City- Şoseaua Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov Bucureşti( Pipera)- Cod poştal 077190-România.

Dacă aveţi întrebări concrete care nu sunt acoperite în secţiunea de Întrebări frecvente, va adresăm rugămintea de a ne trimite solicitarea dumneavoastră prin poştă la adresa Ford Romania, Global City- Şoseaua Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov Bucureşti (Pipera)- Cod poştal 077190-România.

1Ford Motor Company Group, o societate cu sediul în Statele Unite ale Americii, („FMC”) include în contextul acestei Politici de Confidenţialitate acele societăţi în care FMC deţine cel puţin 50% din acestea (acestea incluzând societăţile naţionale Ford şi societătile enumerate mai jos). Pentru scopurile acestei Politici de Confidenţialitate FMC va include şi Mazda, în care Ford deţine mai puţin de 50%, precum şi Ford Credit şi Lincoln Mercury.

Întrebări frecvente cu privire la Politica de Confidenţialitate

Colectarea acestor informaţii va permite Ford România să îndeplinească următoarele obiective:
1. Să facă acest site mai accesibil şi mai funcţional pentru dumneavoastră, nesolicitând introducetea informaţiilor în mai multe rânduri.
2. Să furnizăm mai rapid informaţii.
3. Să generăm conţinut mai relevant pentru dumneavoastră.
4. Să vă ajutăm să identificaţi cu uşurinţă serviciile ori informaţiile pe care Ford vi le poate oferi.
5. Să folosim aceste informaţii pentru a aduce îmbunătăţiri site-ului.
6. Să identificăm tendinţe generale cu privire la site şi la utilizarea acestuia.
7. Să vă furnizăm serviciile şi produsele solicitate Ford.
8. Să vă informăm cu privire la noi produse, oferte speciale, informaţii actualizate şi alte noi servicii pe care Ford România consideră că ar putea fi utile pentru dumneavoastră. În cazurile în care avem acordul dumneavoastră, este posibil să autorizăm alte societăţi să ia direct legătura cu dumneavoastră.

Ce informaţii pot fi colectate de către Ford România?

La Ford România, ne-am propus să vă oferim un control cât mai mare asupra informaţiilor dumneavoastră personale. În general, puteţi vizita site-urile Ford România fără a ne spune cine sunteţi sau a ne dezvălui orice alte informaţii personale. În anumite situaţii, însă, e posibil să avem nevoie de informaţii cu privire la dumneavoastră, cum ar fi numele ori adresa. Este intenţia noastră să vă atenţionăm înainte de a colecta prin intermediul internetului informaţii cu caracter personal de la dumneavoastră.

Vom colecta informaţii personale care pot fi asociate în mod direct cu dumneavoastră numai după finalizarea Procesului de Înregistrare prin Internet al Ford.
Chiar înainte de înregistrare vom colecta informaţii anonime cu privire la modul în care aţi utilizat acest site. Aceasta este o procedură uzuală pentru orice site de pe Internet. Informaţiile colectate nu vă identifică personal dar ne pot fi utile pentru scopurile noastre de marketing sau pentru îmbunătăţirea serviciilor pe care vi le oferim.
Dacă sunteţi de acord să furnizaţi Ford România, prin intermediul internetului, informaţii personale necesare - de exemplu, pentru a coresponda cu dumneavoastră, a procesa o comandă ori a vă abona, intenţionăm să vă informăm despre modul exact în care vom utiliza aceste informaţii. Dacă ne anunţaţi că nu doriţi ca aceste informaţii să fie folosite de către noi pentru a ţine legătura cu dumneavoastră, vă vom respecta dorinţa.
Ford România va colecta şi prelucra următoarele categorii de informaţii despre dumneavoastră:
· data de facturare;
· data de cumpărare;
· departament;
· dealer-ul de la care a fost achiziţionat vehiculul;
· mod de plată/ detalii;
· detalii despre client (număr de cont, adresă, numere de telefon, adresă de e-mail);
· detalii despre vehicul;
· model;
· vârsta vehiculului;
· kilometrii parcurşi;
· număr de înregistrare;
· numărul de identificare al vehiculului;
· detalii despre muncă (codul muncii, descrierea muncii, număr de ore, reducere, valoarea muncii, comentarii de atelier);
· detalii despre piese ( numărul piesei, descrierea piesei, cantitatea furnizată, preţ pe unitate, reducere);
· numele şi prenumele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, data naşterii, vârsta, sexul, venitul, starea civilă, numărul de telefon (de acasă, de la birou, mobil, fax), date din carte de identitate/ paşaport, codul numeric personal al clientului/ potenţialului client/ proprietarului/ conducătorului auto; modelul Ford de care este interesat clientul, data extimativă a următoarei achiziţii, dealer-ul/ oraşul preferat, numărul de identificare al vehiculului, detalii despre ultimul vehicul achiziţionat, numerele de cont pentru finanţarea FFE, privilegiu, FIN, Global Id, CDSid.
Vă vom informa în avans când intenţionăm să colectăm date personale suplimentare despre dumneavoastră.

Cum va colecta şi stoca Ford România aceste informaţii?

Acest site poate colecta informaţii despre dumneavoastră în mai multe moduri; fie solicitându-le direct de la dumneavoastră (de exemplu, printr-un formular de înregistrare), fie înregistrând automat informaţii despre vizita dumneavoastră pe acest site. De exemplu, e posibil să colectăm informaţii despre paginile pe care le-aţi vizitat sau să înregistrăm alegerile pe care le-aţi făcut.
Informaţiile sunt stocate într-un mediu securizat protejat de o combinaţie de mijloace fizice şi tehnice. Publicul nu are niciun fel de acces la aceste informaţii.

Cât timp va stoca Ford România aceste informaţii?

Ford România va stoca aceste informaţii într-un mediu sigur şi protejat pentru toată perioada desfăşurării activităţii sale , atât timp cât considerăm că informaţiile ne pot ajuta să înţelegem mai bine cum vă putem deservi şi respecta dorinţele, cu excepţia cazului în care ne solicitaţi, pe baza unor motive legitime temeinice, să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră. Dincolo de acest considerent, legislaţia în vigoare ne poate impune păstrarea informaţiilor pentru o anumită perioadă de timp.
Pentru a înţelege cum puteţi modifica sau actualiza informaţiile stocate despre dumneavoastră vă rugăm să consultaţi întrebarea corespunzătoare din această secţiune.

Unde vor fi stocate informaţiile dumneavoastră?

Ford are operaţiuni în numeroase ţări, din întreaga lume. Pentru a le oferi clienţilor noştri, oriunde aceştia s-ar afla, servicii de cea mai bună calitate, ne administrăm toate site-urile Internet dintr-un singur site central. Acesta se află, pentru moment, în Marea Britanie şi va fi mutat în Statele Unite ale Americii începând cu luna octombrie 2010.

De ce colectează Ford România aceste informaţii?

Avem nevoie de aceste informaţii pentru a ne îmbunătăţi serviciile pe care vi le oferim; ne dorim să facilităm adaptarea serviciilor şi produsele noastre nevoilor dumneavoastră specifice. De asemenea, avem nevoie de aceste date pentru a vă furniza serviciile şi informaţiile solicitate şi a vă ţine la curent cu iniţiativele noastre.

Care este aplicabilitatea acestei politici?

Politica de Confidenţialitate se aplică site-urilor destinate consumatorilor individuali. Ea nu se aplică vizitatorilor care reprezintă persoane juridice.

Angajamentul Ford România cu privire la drepturile copiilor

Protejarea vieţii private a copiilor este extrem de importantă. De aceea, nu colectăm saunu stocăm niciodată pe site-urile noastre informaţii de la persoane despre care ştim că au mai puţin de 18 ani, decât cu acordul, verificabil, al părinţilor şi, în cazul minorilor între 14 şi 18 ani, de asemenea cu acordul minorului şi nu vom condiţiona participarea unui copil de furnizarea unor informaţii personale suplimentare faţă de informaţiile necesare pentru participare la respectiva activitate. Părinţii pot verifica informaţiile despre copiii lor şi pot solicita ştergerea acestora.

Ce sunt cookies?

Există o tehnologie numită“ cookies”, care poate fi folosită pentru a vă furniza informaţii adaptate de pe un site web. O cookie este o serie de date , un fişier care nu este altceva decât un o linie de text pe care un site web îl poate trimite browser-ului dumneavoastră, care la rândul său îl poate stoca în sistemul dumneavoastră. Unele pagini Ford utilizează cookies în scopul de a vă oferi servicii mai complete când ne revizitaţi site-ul. De exemplu, o cookie v-ar putea ajuta să evitaţi reintroducerea datelor deja furnizate către noi.

Vă puteţi seta browser-ul pentru a vă notifica ori de câte ori primiţi o cookie, dându-vi-se posibilitatea să decideţi dacă o acceptaţi sau nu.


Cum se sterg cookies


Puteţi şterge cu uşurinţă orice cookie instalată in folderul cookie al browser-ului dumneavoastră. De exemplu, dacă utilizaţi Microsoft Internet Explorer:
Deschideţi „Windows Explorer”
Click pe butonul „Search” din bara de instrumente
Tastaţi „cookie” în fereastra de căutare „Folders and Files”
Selectaţi „My Computer” în căsuţa „Look in”
Click pe „Search now”
Dublu click pe folderele găsite
„Select” orice fişier cookie
Tastaţi butonul „Delete” de pe tastatură
Dacă nu utilizaţi Microsoft Windows Explorer , puteţi selecta „cookies’’ din funcţia „Help” pentru informaţii despre unde să găsiţi folderul cookie.

Scoaterea din funcţiune şi repunerea în funcţiune a cookies

Puteţi accepta ori refuza cookies modificând setările browser-ului dumneavoastră.Totuşi, este posibil să nu puteţi utiliza toate aplicaţiile interactive de pe site-ul nostru dacă cookies sunt dezinstalate. În caz că doriţi să fiţi avertizat înainte de acceptarea unei cookie pe hard-disk-ul dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de mai jos:

În Internet Explorer 6.0:

Mergeţi în meniul „Tools”
Click pe „Internet Options”
Click pe „Privacy Tab”
Mutaţi cursorul pentru a alege setările preferate
Click pe „OK”
Mergeţi în lista dumneavoastră cookies
Ştergeţi toate fişierele pe care le aveţi acolo, astfel se vor şterge toate cookies
O data şterse aceste fişiere, nu veţi mai avea cookies şi browserul dumneavoastră nu va mai trimite sau primi noi cookies.

În Internet Explorer 7.0:

Ieşiţi din Internet Explorer 7, apoi ieşiţi din orice aplicaţie Microsoft Windows Explorer
Click „Start”, click „Run”, tastaţi „inetcpl.cpl” apoi apăsaţi ENTER
Pe tab-ul general, click „Delete” sub Browsing History în căsuţa de dialog Internet Properties
În căsuţa de dialog Browsing History, click „Delete Cookies”
În căsuţa de dialog Delete Cookies, click „Yes”.

În Internet Explorer 8.0:

Click „Safety” în bara Command
Selectează „Delete Browsing History”
Selectează opţiunea pentru cookies şi click „Delete”
Alternativ, noua aplicaţie de navigare specifică Internet Explorer 8, InPrivate, permite utilizatorilor să navigheze pe internet fără a înregistra informaţii de pe site-urile vizitate (inclusiv cookies). Pentru utilizarea modulului In Private:
Click „Safety” în bara Command
Selectaţi „InPrivate Browsing”
Dacă utilizaţi o versiune mai veche a Internet Explorer care nu este menţionată aici, vă rugăm vizitaţi site-ul Microsoft pentru a descărca o versiune mai nouă.

În Mozilla Firefox:

Click pe „Tools”, apoi pe „Options” (sau pe „Edit | Preferences” pe Linux)
Selectaţi „Privacy”
În panoul cookies, click pe „Show Cookies”
Pentru a şterge singură cookie, daţi click pe intrarea din listă şi pe butonul „Remove Cookie”
Pentru a şterge toate cookies, daţi click pe butonul „Remove All Cookies”.

În Google Chrome:

Click pe meniul „Tools” şi selectaţi „Options”
Click pe tab-ul „Under the Hood” şi instalaţi secţiunea „Security”
În secţiunea „Cookie settings”, click pe butonul „Show cookies”
Selectaţi „Remove all” pentru a şterge toate cookies din listă (alternativ, puteţi şterge toate cookies create într-o anumită perioadă de timp prin selectarea opţiunii „Clear browsing data” din meniul Tools).
Pentru a şterge o anumită cookie, nu trebuie decât să selectaţi site-ul web care alege cookie din listă şi să click „Remove” sau butonul Close la terminare.

În Safari:

Alegeţi „Preferences” din meniul Safari
Selectaţi icon-ul „Security”
Apăsaţi butonul „Show Cookies”
Selectaţi cookies pe care doriţi să le ştergeţi din listă
Apăsaţi butonul Delete.

Ce sunt profilurile de consumatori?

Fiecare consumator înregistrat are un profil personal unic. Fiecărui profil îi este alocat un număr personal de identificare, de asemenea unic, care ne permite să ne asigurăm că dumneavoastră sunteţi singurul care îşi poate accesa profilul.
La înregistrare, vă creăm profilul, vă alocăm un număr personal de identificare, după care este posibil să trimitem acest număr înapoi pe hard-drive-ul dumneavoastră, sub forma unui fişier „cookie”. Codul este doar al dumneavoastră. El constituie paşaportul dumneavoastră pentru o călătorie fără întreruperi pe toate site-urile Ford. Acest cod vă poate permite să vizitaţi aceste site-uri fără a fi nevoiţi să completaţi mai multe formulare cu informaţii deja furnizate. Chiar dacă accesaţi site-urile de la computere diferite nu este nevoie să vă re -înregistraţi - este suficient să folosiţi numărul personal de identificare pentru a vă identifica.

Cum modific informaţiile mele personale?

Profilul dumneavoastră de consumator poate fi utilizat şi pentru a personaliza elementele şi modul de afişare ale paginilor, pentru a corespunde preferinţelor şi setărilor dumneavoastră.
Unele site-uri Ford utilizează pagini de înregistrare care vă permit să studiaţi şi să actualizaţi Informaţiile Personale pe care le-aţi furnizat.
În alte cazuri, aveţi la dispoziţie soluţia de a anula participarea la serviciul respectiv. În orice alte cazuri în care vi se solicită actualizarea informaţiilor personale, vă rugăm să urmaţi instrucţiunile primite.
Alternativ, puteţi trimite solicitarea de modificare prin poştă la adresa Ford România, Global City- Şoseaua Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov Bucureşti Pipera- Cod poştal 077190 - România.

Ce îmi puteţi spune despre securitatea site-ului şi a internetului?

Internetul nu este un mediu sigur şi ar trebui să fiţi întotdeauna prevăzători cu privire la informaţiile pe care le transmiteţi online.
Informaţiile personale colectate de către site-urile Ford sunt stocate în medii securizate, la care publicul nu are acces. În anumite cazuri, cum ar fi cel al transmiterii numerelor de carduri bancare, informaţiile personale sunt încriptate înainte de efectuarea tranzacţiei, folosind tehnologii de securitate specifice.

Ce opţiuni am la dispoziţie, dacă mă înregistrez?

Dacă decideţi să vă înregistraţi, veţi putea decide ce fel de informaţii doriţi să primiţi din partea Ford. Dacă nu doriţi ca Ford să vă comunice alte oferte cu privire la produsele, evenimente, programe ori servicii Ford, puteţi selecta opţiunea adecvată.
Ofertele pot fi trimise prin poştă, poşta electronică, telefon sau orice alte mijloace adecvate.

Ce se întâmplă dacă nu mă înregistrez?

Dacă optaţi să nu vă înregistraţi sau să nu furnizaţi informaţii personale, veţi putea, în general, să folosiţi cea mai mare parte a funcţionalităţilor site-urilor Ford. Nu veţi putea, însă, să accesaţi secţiunile care presupun înregistrare.
Chiar şi în cazul în care nu vă înregistraţi, este posibil să colectăm informaţii anonime despre modul în care utilizaţi site-ul. Aceste informaţii nu pot fi folosite pentru a vă identifica, dar pot fi utile pentru activităţile noastre de marketing şi pentru îmbunătăţirea serviciilor pe care vi le oferim.

În ce condiţii e posibil ca această Politică de Confidenţialitate să nu se aplice?

Pe lângă trimiterea de informaţii personale direct către site-urile Ford, este posibil de asemenea să trimiteţi informaţii personale prin conversaţii electronice în direct (Chat), schimburi de mesaje electronice ori postări pe forumuri de discuţii care vă sunt puse la dispoziţie pe site-urile Ford. Politica de Confidenţialitate nu acoperă acest mod de transferare a informaţiilor cu caracter personal. Trebuie să fiţi precauţi înainte de a distribui informaţii personale în modurile enumerate mai sus.

Cum pot lua legătura cu Ford?

Pentru orice fel de întrebări ori comentarii cu privire la Politica noastră de confidenţialitate, puteţi lua legătura cu noi la: Ford România, Global City- Şoseaua Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov Bucureşti (Pipera)- Cod poştal 077190-România.