Home > Informatii > COVID-19 Coronavirus Advice
Ford We are here infographic

Cum te putem ajuta?

Suntem aici pentru tine, orice griji ai avea. Foloseste butonul de mai jos pentru a ne contacta sau citeste mai departe si afla cum te putem ajuta sa iti intretii vehiculul in aceasta perioada dificila.

Contacteaza-ne

 

Intretinerea vehiculului in timpul COVID-19

Intretinerea vehiculului tau ramane foarte importanta in aceasta perioada dificila. Prin urmare, este important sa respecti intervalele de service conform indicatiilor. Cu toate acestea, Ford recunoaste circumstantele actuale fara precedent si ofera acelor clienti care au nevoie de service urmatoarele indicatii si suport de la Centrul de Relatii cu Clientii Ford si Reparatorii Autorizati Ford:

Daca ratez un interval de service pierd garantia?

Daca ratezi intervalul tau de service si nu semnalezi acest lucru catre Reparatorul Autorizat Ford sau catre Centrul de Relatii cu Clientii Ford, garantia ta s-ar putea sa devina invalida. Cu toate acestea, daca limita de kilometri a intervalului de service nu a fost depasita dar exista o intarziere in efectuarea service-ului din cauza COVID-19, intarzierea nu va provoca pierderea garantiei. Te rugam sa contactezi Dealerul tau Ford pentru a programa un service cat mai curand.

Vehiculul are o problema, dar garantia va expira inainte ca aceasta sa poata fi investigata de catre un dealer

Te rugam sa raportezi problema la Reparatorul tau Autorizat Ford in timp ce vehiculul este inca in garantie. Investigatia si reparatia pot fi completate intr-un timp rezonabil dupa perioada de izolare sub incidenta garantiei tale existente. Daca Reparatorul tau Autorizat Ford este inchis, te rugam sa raportezi problema la Centrul de Relatii cu Clientii Ford in cadrul perioadei de garantie, declarand problema si detaliile legate de vehicul.

Scut de protectie

Vremurile incerte necesita solutii flexibile – de asta, iti oferim noile scuturi de protectie proiectate special pentru vehiculele comerciale Ford, care te pot ajuta sa iti continui activitatea in timp ce intrunesti cerintele pentru distantarea sociala. Mai mult, prin intermediul acestora, oferim pasagerilor siguranta si liniste suplimentara in timp ce lucreaza si calatoresc.

Interior view of transit showing protection shield
Ford Care Code logo

Ford Care Code

Fie ca ai nevoie sa iti duci masina Ford in service sau ca iti cauti o noua masina, suntem pregatiti sa te punem din nou in miscare cu maximum de siguranta. Astfel, am lansat Ford Care Code – o serie cuprinzatoare de masuri care includ distantarea sociala in showroom-uri, test drive-uri fara companion, servisare touch-free si multe altele.

Cum putem ajuta?

Contacteaza un consilier

Fie ca ai o intrebare legata de service sau tehnica, doresti sa ceri un test drive sau sa inveti cum sa aplici pentru o modalitate de finantare, suntem aici sa te ajutam.

Ne poti apela acum la 0372373673 (mai multe detalii in sectiunea de Contact)

Person holding mobile phone
Ford logo on a dealership

Contacteaza un dealer Ford

Dealerii nostri sunt deschisi si pregatiti sa te ajute.

Daca ai nevoie de intretinere sau service pentru masina ta, te rugam sa completezi formularul de programare si dealerul nostru te va contacta pentru a stabili cand va fi ridicat vehiculul tau.

Ford Credit este aici sa te ajute

Ca multe alte business-uri, si noi acum lucram diferit pentru a ne pastra in siguranta angajatii, clientii si alti actionari si pentru a limita raspandirea virusului in comunitatile unde locuim si lucram. In timp ce vom continua sa facem tot ce putem pentru a mentine in stare de functionare serviciile noastre de call center cu minimum de intreruperi, iti reamintim de contul tau Ford, unde ai posibilitatea sa gestionezi toate informatiile de care ai nevoie, ori cu aplicatia FordPass, ori cu un browser web, pentru a gestiona informatiile personale si financiare.

hand with calculator, notepad and laptop
Paper and pen close up

Suport pentru finantare

Oferim multiple unelte pentru a ajuta clientii vulnerabili indifferent de situatie. Acestea includ plati reduse, extensii de termene de plata si amanari de plata. In plus, am introdus masuri speciale pentru a ajuta pe oricine are o masina in leasing prin Ford Credit sa beneficieze de un impact atenuat al pandemiei coronavirus. Te rugam ia legatura cu noi si vorbeste-ne despre circumstantele tale individuale.

Sustinem business-urile

Lasa-ne sa iti relansam flota si sa iti punem business-ul din nou in miscare. Avem o serie de masuri prin care te putem sustine cu siguranta si eficienta.

Ford dealer greeting customer at Ford Services
Family at home waving  at Ford employee

Noi solutii pentru Service Ford

Sentimentul de siguranta al clientilor nostri este o prioritate pentru noi. Din acest motiv, oferim o serie de optiuni de service contactless, digitale si securizate. De la programari online, pana la ridicarea vehiculului tau, oferirea unui vehicul de curtoazie si returnarea vehiculului tau dezinfectat – suntem aici sa te punem din nou in miscare in siguranta.

Afla mai multe

Mergem inainte

Pentru a ne ridica la nivelul provocarilor de azi, ne-am adaptat serviciile pentru a te mentine in siguranta in timp ce ne punem cu totii din nou in miscare. Rezultatul este ca am evoluat catre o noua abordare privind felul cum poti interactiona cu Ford pe masura ce inaintam. Da click pe butonul de mai jos si descopera cat de multe se pot face acum de la distanta, contactless sau online.

Woman standing in front of Ford car with her mobile phone
Covid-19 Ford Fund and Resources infographic

Suntem aici pentru a ajuta

Facem tot ce putem pentru a ajuta pe masura ce lucrurile se pun din nou in miscare, in orice fel putem. Am directionat donatiile angajatilor catre caritate, am oferit service touch-free pentru lucratorii din serviciile esentiale, am folosit pana si facilitatile noastre pentru a produce echipamente personale de protectie si pentru a construi ventilatoare pentru serviciile de sanatate. Suntem alaturi de comunitatile dimprejurul lumii.

FordPass App

Deplaseaza-te mai inteligent

Descopera FordPass Descarca Aplicatia

Top