CUM PUTEM AJUTA?
Suntem aici pentru tine, orice griji ai avea. Foloseste butonul de mai jos pentru a ne contacta sau citeste mai departe si afla cum te putem ajuta sa iti intretii vehiculul in aceasta perioada dificila.
Intretinerea vehiculului tau ramane foarte importanta in aceasta perioada dificila. Prin urmare, este important sa respecti intervalele de service conform indicatiilor. Cu toate acestea, Ford recunoaste circumstantele actuale fara precedent si ofera acelor clienti care au nevoie de service urmatoarele indicatii si suport de la Centrul de Relatii cu Clientii Ford si Reparatorii Autorizati Ford:
Daca ratez un interval de service pierd garantia?
Daca ratezi intervalul tau de service si nu semnalezi acest lucru catre Reparatorul Autorizat Ford sau catre Centrul de Relatii cu Clientii Ford, garantia ta s-ar putea sa devina invalida. Cu toate acestea, daca limita de kilometri a intervalului de service nu a fost depasita dar exista o intarziere in efectuarea service-ului din cauza COVID-19, intarzierea nu va provoca pierderea garantiei. Te rugam sa contactezi Dealerul tau Ford pentru a programa un service cat mai curand.
Vehiculul are o problema, dar garantia va expira inainte ca aceasta sa poata fi investigata de catre un dealer
Te rugam sa raportezi problema la Reparatorul tau Autorizat Ford in timp ce vehiculul este inca in garantie. Investigatia si reparatia pot fi completate intr-un timp rezonabil dupa perioada de izolare sub incidenta garantiei tale existente. Daca Reparatorul tau Autorizat Ford este inchis, te rugam sa raportezi problema la Centrul de Relatii cu Clientii Ford in cadrul perioadei de garantie, declarand problema si detaliile legate de vehicul.
Vremurile incerte necesita solutii flexibile – de asta, iti oferim noile scuturi de protectie proiectate special pentru vehiculele comerciale Ford, care te pot ajuta sa iti continui activitatea in timp ce intrunesti cerintele pentru distantarea sociala. Mai mult, prin intermediul acestora, oferim pasagerilor siguranta si liniste suplimentara in timp ce lucreaza si calatoresc.
Fie ca ai nevoie sa iti duci masina Ford in service sau ca iti cauti o noua masina, suntem pregatiti sa te punem din nou in miscare cu maximum de siguranta. Astfel, am lansat Ford Care Code – o serie cuprinzatoare de masuri care includ distantarea sociala in showroom-uri, test drive-uri fara companion, servisare touch-free si multe altele.
Fie ca ai o intrebare legata de service sau tehnica, doresti sa ceri un test drive sau sa inveti cum sa aplici pentru o modalitate de finantare, suntem aici sa te ajutam.
Ne poti apela acum la 0372373673 (mai multe detalii in sectiunea de Contact)
Dealerii nostri sunt deschisi si pregatiti sa te ajute.
Daca ai nevoie de intretinere sau service pentru masina ta, te rugam sa completezi formularul de programare si dealerul nostru te va contacta pentru a stabili cand va fi ridicat vehiculul tau.
Ca multe alte business-uri, si noi acum lucram diferit pentru a ne pastra in siguranta angajatii, clientii si alti actionari si pentru a limita raspandirea virusului in comunitatile unde locuim si lucram. In timp ce vom continua sa facem tot ce putem pentru a mentine in stare de functionare serviciile noastre de call center cu minimum de intreruperi, iti reamintim de contul tau Ford, unde ai posibilitatea sa gestionezi toate informatiile de care ai nevoie, ori cu aplicatia FordPass, ori cu un browser web, pentru a gestiona informatiile personale si financiare.
Oferim multiple unelte pentru a ajuta clientii vulnerabili indifferent de situatie. Acestea includ plati reduse, extensii de termene de plata si amanari de plata. In plus, am introdus masuri speciale pentru a ajuta pe oricine are o masina in leasing prin Ford Credit sa beneficieze de un impact atenuat al pandemiei coronavirus. Te rugam ia legatura cu noi si vorbeste-ne despre circumstantele tale individuale.
Lasa-ne sa iti relansam flota si sa iti punem business-ul din nou in miscare. Avem o serie de masuri prin care te putem sustine cu siguranta si eficienta.
Sentimentul de siguranta al clientilor nostri este o prioritate pentru noi. Din acest motiv, oferim o serie de optiuni de service contactless, digitale si securizate. De la programari online, pana la ridicarea vehiculului tau, oferirea unui vehicul de curtoazie si returnarea vehiculului tau dezinfectat – suntem aici sa te punem din nou in miscare in siguranta.
Pentru a ne ridica la nivelul provocarilor de azi, ne-am adaptat serviciile pentru a te mentine in siguranta in timp ce ne punem cu totii din nou in miscare. Rezultatul este ca am evoluat catre o noua abordare privind felul cum poti interactiona cu Ford pe masura ce inaintam. Da click pe butonul de mai jos si descopera cat de multe se pot face acum de la distanta, contactless sau online.
Facem tot ce putem pentru a ajuta pe masura ce lucrurile se pun din nou in miscare, in orice fel putem. Am directionat donatiile angajatilor catre caritate, am oferit service touch-free pentru lucratorii din serviciile esentiale, am folosit pana si facilitatile noastre pentru a produce echipamente personale de protectie si pentru a construi ventilatoare pentru serviciile de sanatate. Suntem alaturi de comunitatile dimprejurul lumii.
Urmareste-ne
